IT 솔루션 전문기업 픽셀소프트웨어(대표 강성무)가 파크골프 분야에 혁신을 가져올 구독형(SaaS) AI 통합 운영 플랫폼 ‘보이스파크(Voice Park)’를 출시했다고 2일 발표했다. 이 플랫폼은 국내 파크골프장 예약, 회원 관리, 결제 업무를 통합하여 지자체의 행정 업무 효율성을 30% 이상 향상시키는 것을 목표로 하고 있다. 특히, 고령층 이용자들이 손쉽게 접근할 수 있도록 시니어 맞춤형 인터페이스를 제공한다는 점에서 큰 주목을 받고 있다.
현재 전국에는 423개의 파크골프장이 운영 중이며, 2023년 대비 연평균 13% 이상의 성장세를 보이고 있다. 회원 수는 2017년 1만6,700명에서 2025년에는 약 60만 명 이상으로 증가할 것으로 예상되며, 이용자 수는 2022년 894만명에서 2023년 1,277만명으로 42% 이상 급증하는 등 파크골프에 대한 관심이 계속해서 높아지고 있다. 그러나, 현재 90% 이상의 파크골프장이 여전히 전통적인 방식인 수기 접수와 전화 예약으로 운영되고 있어 지자체의 행정 업무 부담이 가중되고 있는 상황이다. 특히, 2024년에는 초고령사회로의 진입이 예상되며, 이로 인해 파크골프의 주요 이용층인 50세 이상의 디지털 접근성 개선이 시급한 과제가 되고 있다.
보이스파크는 기존의 통합 관리 시스템과는 달리 구독형(SaaS) 방식으로 운영되며, 초기 도입 비용이 전혀 들지 않아 매력적이다. 기존 예약 시스템 구축 시 발생하는 수천만 원에서 수억 원에 이르는 초기 비용 부담 없이, 월 사용료로 전국적으로 표준화된 통합 플랫폼을 이용할 수 있다는 점은 지자체와 협회의 예산 부담을 크게 줄여준다. 픽셀소프트웨어의 곽준희 CCO는 이 플랫폼이 통신사 핸드폰 결제와 유사한 구독형 방식을 채택하여, 기존의 고비용 시스템에 비해 상당한 비용 절감 효과를 가져올 뿐만 아니라 서비스 품질 향상 또한 동시에 달성할 수 있다고 강조했다.
이 플랫폼의 핵심 차별화 요소는 AI 빅데이터 분석 기능이다. 예약을 포함한 모든 이용자 행동 데이터를 실시간으로 수집하고 분석하여, 일별, 주별, 월별 시간대별 운영 리포트를 제공한다. 주요 리포트 기능에는 신규 예약, 예약 취소, 출석률, 피크타임 분석을 포함한 예약 실적 리포트, 예산 대비 달성률을 관리하는 매출 정산 리포트, 연령별 및 지역별 이용자 분포와 회원 참여 빈도를 분석하는 회원 분석 리포트, 그리고 전국, 지역, 개별 골프장 맞춤형 PDF 및 Excel 보고서를 지원하는 정책 지원 리포트가 포함된다. 이러한 데이터 기반의 정책 수립과 운영 투명성 제고는 국민권익위원회가 2019년 권고한 ‘공공체육시설 사용의 투명성 제고 방안’을 실현하기 위한 기반이 될 것이다.
보이스파크는 특히 파크골프의 주 이용층인 고령자의 디지털 접근성을 대폭 개선하였다. 크고 명확한 글씨체와 간단한 조작 방식을 통해 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 시니어도 손쉽게 예약할 수 있도록 설계되었다. 더불어 PC, 모바일, 키오스크 등 다양한 접근 경로를 제공하며, 어디서든 단일 통합 ID로 예약이 가능하다는 점은 이용자 편의성을 극대화한다.
이 플랫폼은 단순한 예약 시스템을 넘어 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 기대된다. 시설 확장과 대회 유치로 인근 상권 매출이 30~50% 상승하며, 설비 관리와 지도자 양성 등 다양한 분야에서 5,000~6,000여 개의 일자리가 창출될 것으로 보인다. 이를 통해 지역 브랜드 가치가 높아지고 관광 및 체험 비즈니스와의 융복합 효과도 기대된다. 실제로 작년 개장한 화순파크골프장은 4개월 동안 누적 방문객이 3만 5천명을 넘었으며, 이 중 외부 방문객 비중이 75%가 넘는 성공 사례가 나타나고 있다.
픽셀소프트웨어는 현재 포천시 한여울 파크골프장에서 (주)한국프로파크골프협회가 주최하는 프로테스트 대회의 예약 및 결제 시스템 도입을 시작으로 기술 검증(PoC)을 진행하고 있으며, 오는 10월에는 정식 버전 1.0을 론칭할 계획이다. 이를 통해 전국 주요 프로 파크골프장과 파크골프 대회로의 확산을 목표로 하고 있으며, 현재 전국 지자체에서 도입 문의가 이어지고 있어 향후 전면적인 확산이 기대된다.
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