Tag: 고객 경험

버진(Virgin)이라는 브랜드는 1970년대 초반 리처드 브랜슨이 창립한 이후로 단순한 기업을 넘어선 상징적인 존재로 자리 잡았다. 버진의 시작은 음반 제작사로, 브랜슨이 자신의 뜻을 펼치고자 한 열망에서 출발했다. 당시 그는 젊은이들의 문화와 정서를 반영한 음악을 통해 독창적인 브랜드 이미지를 구축하고자 했고, 이는 곧 그의 비즈니스 철학으로 이어졌다. 브랜슨은 ‘고객이 원하는 것을 제공하라’는 철학을 중심으로 다양한 분야로 사업을…

피자헛은 1958년 미국 캔자스주 위치타에서 두 형제, 다니엘과 프랭크 카르니에 의해 설립되었습니다. 당시 그들은 대학생이었고, 작은 피자 가게를 시작하기로 결심했습니다. 창업 초기에는 단 1개의 매장으로 시작했지만, 그들의 피자는 금세 입소문을 타고 인기를 끌었습니다. 피자헛의 이름은 피자와 작은 집을 의미하는 ‘Hut’의 조합으로, 고객들에게 아늑하고 친근한 이미지를 주기 위해 이 이름을 선택했다고 합니다. 피자헛은 단순한 피자 가게를…

윌킨슨(Wilkinson)은 1772년 영국에서 설립된 전통 깊은 면도기 브랜드입니다. 이 브랜드는 처음부터 혁신적인 면도 기술을 선보이며 남성 면도기 시장에 큰 변화를 가져왔습니다. 윌킨슨의 창립자인 존 윌킨슨은 당시의 면도기 기술을 개선하고자 했고, 그 결과로 세련된 디자인과 뛰어난 성능의 면도기를 만들어내게 됩니다. 브랜드의 철학은 고객의 편안함과 만족입니다. 윌킨슨은 ‘최고의 면도 경험’을 제공하기 위해 지속적인 연구와 개발을 해왔습니다. 그들은…